面试之应急应变

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　　、明白事情的轻重缓急。这类题型假设的情况容不得我们事后慢慢分析、反思、准备，通常是刻不容缓，需要尽快做出反应。突发事件的处理有一定的难度，比如突发状况，导致工作无法进行或突然发生一些人为或自然的灾难等等。要求考生面对这种考题，一定要冷静而理智地分析，妥善的处理。

　　第二、根据应急应变类题目的特点，我们在回答此类问题时要掌握基本的原则，即分析情况-确定自己的主要任务-解决问题-事后反思。这其实是我们处理问题的常见的思维模式，在日常的生活和工作中，大家遇到类似的情况，也是按照此类步骤去处理。

　　下边我们用一个例题来具体阐述一下：

　　例题.一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，顺手接过了你的水果。对此，你怎么办?

　　【出题思路】：此题主要考察考生面对突发情况的应变应急能力以及人际关系的处理能力

　　【答题思路】：回答此题应该注意原则性和灵活性的结合。首先，局长夫人误会了我的意图，顺手接过我的水果。如果从诚实的角度出发，我们似乎当然应该实事求是的告知局长夫人，这个水果不是送给你，而是去看望同事的，如果这样说了，我能拿回我的水果，可局长夫人却会无比尴尬，所以这种做法明显不妥。所以考生回答此题应该明白，夫人误拿水果不是原则上的错误，而我作为下属，提着水果去看望领导也在情理之中，因此，面对这样的突发状况，考生应马上反应“夫人的面子大于小礼品”，与其说出真相让人难堪不如顺水推舟，用善意的谎言，换来大家的快乐。

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