吉林省公务员考试结构化面试：人际沟通

吉林华图名师根据历年的吉林省公务员考试结构化面试的题型总结了一些答题技巧，本文是针对人际沟通类题型所总结的作答技巧，更多面试备考资料可以到吉林华图http://jl.***/查看。

　　公务员沟通能力，是指在国家中 公务员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式，相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识，产生一致行为的本领。为了考察这一部分能力，出现了我们的人际沟通题。

　　例题：如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办?

　　答题思路：

　　所谓的二元解法，就是在解决矛盾的过程中表明两个方面。个就是自身的价值观第二就是解决方案，从宏观上说考官想在你的答题过程中发现你是否具有解决问题的能力，同时考察你的为人处事的价值观。

　　解析：这是一道有矛盾的人际沟通问题题，采用我们的二元解题方法。，表明自己在处理人际关系时候的价值观。先找到自己的在处理关系时候的错误，体现出自己乐观向上的阳光心态。第二，在针对自己发现的问题提出一些具体的解决方案。

　　答：首先，作为一名刚刚入职的新员工。老同事对我提出的意见我是十分重视的，他们能对我提出意见意味着老同事认为我有上升的空间。同时是也以为着我在工作中确实出现了一些问题，刚刚入职对于工作的认识不够全面。而且，刚刚毕业可能有些眼高手低一些基础工作做得不够认真。也有可能没有认识到沟通的重要性，没有跟同事 积极的沟通。(价值观)那么，作为一名新员工在对待工作的时候要更加认真。认真、仔细的完成好每一项工作。更多的向老同事学习如何提高工作效率，并且和老同事在生活中多找些共同的兴趣爱好多进行沟通。在生活和工作中让老同事更全面的了解很认识我。(解决方法)，我相信通过我的努力我在工作中会和老同事成为好的搭档更好的完成任务，提高我们的工作效率，在生活中我们会成为很好的朋友。在同事们的帮助下我会更好的为人民服务。

　　从我们的华图面试体系来看，价值观中包含了态度和原因只是在表述的时候并没有清晰结构。对于，答题感觉不是很好的同学可以试图采取这种二元结构去尝试答题。这种方式在某种程度上模板痕迹不明显，但是对同学知识储备有一定的要求，不然很多时候他们的答题内容充实度不够。后祝福所有参加政法干警考试的同学们加油，希望你们马到成“公”。
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